Polityka prywatności

• dane konta: imię i nazwisko, email, dane uwierzytelniania;
• dane profilu/firmy;
• dane projektów i klientów, które dodajesz (imię, email, telefon, kraj, komentarze);
• dane wsparcia oraz komunikacji e-mailowej serwisowej/marketingowej;
• techniczne dane płatności (statusy, identyfikatory, kwoty, waluta);
• dane techniczne: IP, cookies, logi zdarzeń, analityka;
• dane kontaktowe potencjalnych klientów przesyłane podczas kontaktu (w tym w sprawie planu Team): imię, email, telefon, treść zapytania;
• pliki i materiały, które przesyłasz (w tym rysunki, pliki PDF i inne dokumenty), a także ich treść oraz wszelkie dane osobowe lub własność intelektualną w nich zawarte.

• zapewnienie dostępu do usługi i realizacja umowy;
• bezpieczeństwo, wsparcie, administracja i rozwój funkcjonalności;
• realizacja obowiązków prawnych;
• maile marketingowe wyłącznie za zgodą użytkownika;
• obsługa zapytań potencjalnych klientów i odpowiadanie na nie (w tym w sprawie planu Team).

Podczas onboardingu wybierasz zgodę lub brak zgody na maile marketingowe. Przechowujemy ten wybór, a w przypadku zgody także datę i czas jej udzielenia. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie przez email lub pisząc na hello@doradora.cc.

Korzystamy z podmiotów przetwarzających tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, w tym:

• Supabase (baza danych, auth, storage);
• Vercel (hosting, analityka wydajności);
• Resend (wysyłka emaili);
• Monobank/Mono (operator płatności dla płatności ukraińskich);
• Paddle (operator płatności dla płatności międzynarodowych);
• Google (logowanie OAuth, jeśli z niego korzystasz);
• Anthropic Claude (AI do parsowania linków).

Niezbędne cookies techniczne (sesja, uwierzytelnianie, bezpieczeństwo) są wymagane do działania serwisu i nie wymagają zgody. Do analityki używamy Google Analytics: dla odwiedzających z UE/EOG i Wielkiej Brytanii cookies analityczne są ustawiane dopiero po wyrażeniu zgody w banerze, natomiast w innych regionach mogą być włączane domyślnie zgodnie z lokalnym prawem. Możesz w dowolnym momencie zmienić swój wybór, czyszcząc cookies przeglądarki. Wyłączenie niezbędnych cookies może ograniczyć działanie serwisu.

• dane konta: przez czas aktywności konta + do 3 lat po jego zamknięciu;
• dane płatnicze/umowne: zwykle do 5 lat lub dłużej, jeśli wymaga tego prawo;
• dane wsparcia: do 24 miesięcy po zamknięciu zgłoszenia;
• zgody/rezygnacje marketingowe: do wycofania + do 3 lat dla celów dowodowych;
• logi techniczne: zwykle do 12 miesięcy.

Możesz skontaktować się z nami w sprawie dostępu, sprostowania, aktualizacji, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych w granicach obowiązującego prawa pod adresem hello@doradora.cc — odpowiadamy w ciągu 30 dni. Kopię podstawowych danych swojego konta możesz również pobrać samodzielnie w formacie nadającym się do odczytu maszynowego (JSON) w sekcji Ustawienia → Konto.

Niezależnie od miejsca zamieszkania możesz skorzystać z praw z sekcji 8. Dodatkowo, w zależności od jurysdykcji, przysługują następujące prawa:

Nasza główna baza danych i magazyn plików (Supabase) znajdują się w Unii Europejskiej (Frankfurt, Niemcy). Niektórzy inni podwykonawcy (sekcja 5) — w tym Vercel, Resend, Google i Anthropic — mogą jednak przechowywać lub przetwarzać dane na serwerach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, na przykład w USA. W takich przypadkach opieramy się na odpowiednich zabezpieczeniach wymaganych prawem (takich jak standardowe klauzule umowne UE), aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony Twoich danych.

Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych: szyfrowanie podczas przesyłania (HTTPS), kontrolę dostępu, rozdział uprawnień oraz regularne kopie zapasowe na poziomie naszych dostawców. Żadna metoda przesyłania ani przechowywania w internecie nie jest jednak całkowicie bezpieczna, dlatego nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

Usługa jest przeznaczona dla osób w wieku co najmniej 18 lat i nie jest skierowana do dzieci. Świadomie nie zbieramy danych osobowych osób poniżej 18 roku życia. Jeśli uważasz, że mogliśmy zebrać dane osoby niepełnoletniej, napisz na hello@doradora.cc, a my je usuniemy.

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji. O istotnych zmianach poinformujemy z wyprzedzeniem — na stronie lub e-mailem. Dalsze korzystanie z usługi po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanej wersji.