Політика конфіденційності

• дані акаунта: ім'я, email, дані авторизації;
• дані профілю/компанії;
• дані проєктів і клієнтів, які ви додаєте (ім'я, email, телефон, країна, коментарі);
• дані підтримки та службової/маркетингової email-комунікації;
• платіжні технічні дані (статуси, ідентифікатори, суми, валюта);
• технічні дані: IP, cookie, логи подій, дані аналітики;
• контактні дані потенційних клієнтів, які ви надсилаєте при зверненнях (зокрема щодо тарифу Team): ім'я, email, телефон, зміст звернення;
• файли та матеріали, які ви завантажуєте (зокрема креслення, PDF та інші документи), а також їх вміст і будь-які персональні дані чи об'єкти інтелектуальної власності, що в них містяться.

• надання доступу до сервісу і виконання договору;
• безпека, підтримка, адміністрування та покращення функціоналу;
• виконання законодавчих обов'язків;
• маркетингові email — лише за згодою користувача;
• опрацювання звернень потенційних клієнтів і відповіді на запити (зокрема щодо тарифу Team).

Під час онбордингу ви обираєте згоду або відмову на маркетингові листи. Ми зберігаємо ваш вибір, а в разі згоди — дату/час її надання. Ви можете відкликати згоду в будь-який момент через лист або на hello@doradora.cc.

Ми залучаємо підрядників лише в межах необхідного для надання послуг, зокрема:

• Supabase (база даних, auth, storage);
• Vercel (хостинг, аналітика продуктивності);
• Resend (email-доставка);
• Monobank/Mono (платіжний провайдер для українських платежів);
• Paddle (платіжний провайдер для міжнародних платежів);
• Google (OAuth-вхід, якщо ви його використовуєте);
• Anthropic Claude (AI-парсинг посилань).

Технічно необхідні cookies (сесія, автентифікація, безпека) потрібні для роботи сайту й не вимагають згоди. Для аналітики ми використовуємо Google Analytics: відвідувачам з ЄС/ЄЕЗ та Великої Британії аналітичні cookies встановлюються лише після згоди через банер, а в інших регіонах вони можуть вмикатися за замовчуванням згідно з місцевим законодавством. Ви можете будь-коли змінити вибір, очистивши cookies браузера. Вимкнення обовʼязкових cookies може обмежити роботу сайту.

• дані акаунта: поки акаунт активний + до 3 років після закриття;
• платіжні/договірні дані: зазвичай до 5 років або довше, якщо цього вимагає закон;
• підтримка: до 24 місяців після закриття звернення;
• маркетингові згоди/відмови: до відкликання + до 3 років для доказу правомірності;
• технічні логи: зазвичай до 12 місяців.

Ви можете звернутися щодо доступу, уточнення, оновлення, видалення або обмеження обробки персональних даних у межах, передбачених законом, на hello@doradora.cc — ми відповідаємо протягом 30 днів. Копію основних даних свого акаунта ви також можете самостійно завантажити в машинозчитуваному форматі (JSON) у розділі Налаштування → Акаунт.

Незалежно від місця проживання, ви можете скористатися правами з розділу 8. Додатково, залежно від вашої юрисдикції, діють такі права:

Наша основна база даних і файлове сховище (Supabase) розміщені в Європейському Союзі (Франкфурт, Німеччина). Водночас деякі інші підрядники (розділ 5) — зокрема Vercel, Resend, Google та Anthropic — можуть зберігати або обробляти дані на серверах за межами Європейського економічного простору, наприклад у США. У таких випадках ми покладаємося на належні гарантії захисту, передбачені законодавством (наприклад, Стандартні договірні положення ЄС), щоб забезпечити відповідний рівень захисту ваших даних.

Ми застосовуємо розумні технічні та організаційні заходи для захисту даних: шифрування під час передачі (HTTPS), контроль доступу, розмежування прав і регулярне резервне копіювання на рівні наших провайдерів. Водночас жоден спосіб передачі чи зберігання в інтернеті не є абсолютно безпечним, тому ми не можемо гарантувати абсолютну захищеність.

Сервіс призначений для осіб віком від 18 років і не адресований дітям. Ми свідомо не збираємо персональні дані осіб молодше 18 років. Якщо ви вважаєте, що ми могли отримати дані неповнолітнього, напишіть на hello@doradora.cc — і ми видалимо їх.

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати оновлення. Про суттєві зміни ми повідомимо завчасно — на сайті або електронною поштою. Подальше користування сервісом після набрання змінами чинності означає вашу згоду з оновленою редакцією.